MAKALAH USAHA LAUNDRY PRAKTIS

PENDAHULUAN...

Di zaman modern ini, kaum perempuan mempunyai peluang yang sama dengan pria untuk berkarir diluar rumah. Hal ini menyebabkan pekerjaan rumah tidak lagi ditangani sepenuhnya oleh sang ibu. Salah satu gaya hidup modern dari masyarakat kota adalah mencuci pakaian di tempat-tempat khusus atau dikenal dengan laundry. Dengan mengeluarkan sejumlah uang mereka tidak dipusingkan lagi dengan masalah pakaian kotor. Hal ini memberikan peluang usaha tersendiri, karena kebutuhan akan pelayanan pencucian pakaian ini terus meningkat.

Dikota-kota besar khususnya, gerai-gerai laundry terus tumbuh. Namum bagi masyarakat menengah, biaya laundry ternama masih menjadi perhitungan. Alternatif yang bisa dipilih adalah laundry kiloan. Laundry kiloan juga pilihan yang tepat bagi yang ingin membuka usaha jenis ini dengan modal yang tidak terlalu besar. Dengan bermodalkan mesin cuci dan ruangan tempat usaha yang memadai, serta didukung lokasi yang strategis, membuat prospek usaha ini semakin bagus.

Read More

PERILAKU KONSUMEN DEFINISI PERILAKU KONSUMEN

 PERILAKU KONSUMEN

DEFINISI PERILAKU KONSUMEN

Perilaku konsumen adalah proses yang dilalui oleh seseorang/ organisasi dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan membuang produk atau jasa setelah dikonsumsi untuk memenuhi kebutuhannya. Perilaku konsumen akan diperlihatkan dalam beberapa tahap yaitu tahap sebelum pembelian, pembelian, dan setelah pembelian. Pada tahap sebelum pembelian konsumen akan melakukan pencarian informasi yang terkait produk dan jasa. Pada tahap pembelian, konsumen akan melakukan pembelian produk, dan pada tahap setelah pembelian, konsumen melakukan konsumsi (penggunaan produk), evaluasi kinerja produk, dan akhirnya membuang produk setelah digunakan.Atau  kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan menggunakan barang dan jasa termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut.

Konsumen dapat merupakan seorang individu ataupun organisasi, mereka memiliki peran yang berbeda dalam perilaku konsumsi, mereka mungkin berperan sebagai initiator, influencer, buyer, payer atau user.

Read More

Kualitas Layanan dan Membangun Pelanggan

Faktor-faktor yang mempengaruhi Kualitas Pelayanan

Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan. Menurut Parasuraman, dkk (1998) untuk mengevaluasi kualitas jasa pelanggan umumnya menggunakan 5 dimensi adalah sebagai berikut :
a. Tangibles / Bukti langsung
Tangibles merupakan bukti nyata dari kepedulian dan perhatian yang diberikan oleh penyedia jasa kepada konsumen. Pentingnya dimensi tangibles ini akan menumbuhkan image penyedia jasa terutama bagi konsumen baru dalam mengevaluasi kualitas jasa. Perusahaan yang tidak memperhatikan fasilitas fisiknya akan menumbuhkan kebingungan atau bahkan merusak image perusahaan.

b. Reliability / Keandalan
Reliability atau keandalan merupakan kemampuan perusahaan untuk melaksanakan jasa sesuai dengan apa yang telah dijanjikan secara tepat waktu.Pentingnya dimensi ini adalah kepuasan konsumen akan menurun bila jasa yang diberikan tidak sesuai dengan yang dijanjikan. Jadi komponen atau unsur dimensi reliability ini merupakan kemampuan perusahaan dalam menyampaikan jasa secara tepat dan pembebanan biaya secara tepat.

Read More

Pengaruh Budaya Terhadap Perilaku Konsumen

Pengaruh Budaya Terhadap Perilaku Konsumen

Dalam kaitannya dengan perilaku konsumen, budaya dapat didefinisikan sebagai sejumlah total dari beliefs, values, dancust oms yang dipelajari yang ditujukan pada perilaku konsumen dari anggota masyarakat tertentu.

Lebih luas lagi, baik values maupun beliefs merupakan konstruk mental yang mempengaruhi sikap yang kemudian berpengaruh terhadap kecenderungan seseorang untuk bertindak terhadap perilaku tertentu.

Read More

Solusi Saat Kesulitan Modal Bisnis

Solusi Saat Kesulitan Mendapatkan Modal Bisnis

Lagi-lagi wirausahawan muda mendapatkan permasalahan klasik, permasalahan yang membosankan, permasalahan yang selalu ditanyakan dan permasalahan yang banyak dialami banyak orang. Apa lagi kalau bukan permasalahan modal. Kami tidak akan membahas mengenai bisnis tanpa modal, karena bagaimana pun juga semua bisnis membutuhkan modal baik itu modal materi, modal skill maupun modal wawasan.

Read More

TEORI PRODUSEN

TEORI PRODUSEN sangat menarik kita bahas,dan materi tersebut bisa anda download disini.

Read More

TEORI PERILAKU KONSUMEN

Teori Perilaku Konsumen bisa anda download disini.

Read More

5 KIAT WIRAUSAHAWAN SUKSES BAGI PEMULA

5 Kiat Wirausaha Sukses Bagi Pemula

Siapa yang tidak mau menjadi seorang wirausaha sukses? Tentu saja semua tertarik dan menginginkannya. Tetapi, masalah yang selalu muncul adalah sedikit orang yang berani memulai. Kemudian, sebagian besar lebih menggantungkan hidupnya pada bekerja di sebuah perusahaan. Situasi tersebut memang tidak bisa sepenuhnya disalahkan. Karena bagaimanapun juga bekerja di perusahaan lebih mempunyai penghasilan tetap dibandingkan dengan bisnis.

Kendati demikian, geliat dunia bisnis terus tumbuh dan bisa diandalkan karena hasilnya yang sangat melimpah. Seorang pengusaha sukses penghasilannya bisa puluhan bahkan ratusan kali lipat dibandingkan pegawai. Tetapi, masalahnya adalah bagaimana cara menjadi pengusaha sukses? Anda tidak perlu sulit mencari jawabannya, karena di bawah ini saya hadirkan kiat wirausaha sukses yang cocok untuk para pemula. Berikut tips dahsyatnya,

Read More

PERILAKU KONSUMEN

PERILAKU KONSUMEN

                                            DEFINISI PERILAKU KONSUMEN

Perilaku konsumen adalah proses yang dilalui oleh seseorang/ organisasi dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan membuang produk atau jasa setelah dikonsumsi untuk memenuhi kebutuhannya. Perilaku konsumen akan diperlihatkan dalam beberapa tahap yaitu tahap sebelum pembelian, pembelian, dan setelah pembelian. Pada tahap sebelum pembelian konsumen akan melakukan pencarian informasi yang terkait produk dan jasa. Pada tahap pembelian, konsumen akan melakukan pembelian produk, dan pada tahap setelah pembelian, konsumen melakukan konsumsi (penggunaan produk), evaluasi kinerja produk, dan akhirnya membuang produk setelah digunakan.Atau  kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan menggunakan barang dan jasa termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut.

Konsumen dapat merupakan seorang individu ataupun organisasi, mereka memiliki peran yang berbeda dalam perilaku konsumsi, mereka mungkin berperan sebagai initiator, influencer, buyer, payer atau user.

Dalam upaya untuk lebih memahami konsumennya sehingga dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen, perusahaan dapat menggolongkan konsumennya ke dalam kelompok yang memiliki kemiripan tertentu, yaitu pengelompokan menurut geografi, demografi, psikografi, dan perilaku.

Read More